Nem tudok csatlakozni az alkalmazáshoz.

Ellenőrizd, hogy a telefonod 2.4 GHz-es Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik és nem 5 GHz-eshez. Kérjük, nyomd meg a WPS gombot a Wi-Fi-routereden, majd a kamerán is. Várj egy pár percig, majd próbálj meg újra csatlakozni.

Nem tudom szinkronizálni az időt a mobilalkalmazással.

Bizonyosodj meg róla, hogy frissítetted-e az alkalmazást.

Meg tudom nézni a kamera felvételeit PC-ről?

A felvételeket sajnos nem tudod megnézni PC-n.

Melyik alkalmazást használjam?

Töltsd le a Yale Home View alkalmazást iOS-alapú okostelefonnál az App Store áruházból vagy az Android Play Store áruházból.

Nem tudok csatlakozni a 4G/3G-hálózatokkal a kamerához, csak Wi-Fi-n keresztül csatlakozik.

Kérjük, lépj be az alkalmazásba, a főoldalon - mielőtt csatlakoznál a kamerához - kattints az 'About', (Infó) majd a 'General' (Általános) menüpontra, és ellenőrizd, hogy az 'only stream connected to Wi-Fi' (Csak streamelésnél kapcsolódik Wi-Fi-hez) opció ki van-e kapcsolva.

Ha SD-kártya van behelyezve a kamerába, akkor automatikusan elkezdi a felvételt?

Igen, bár ez az opció nem választható, és nem alaptartozéka a termékcsomagnak.

Mozgásészlelésről kapok értesítéseket, de semmilyen mozgást nem rögzített a kamera.

Az értesítések arról tájékoztatnak, hogy a felvételeket az alkalmazáson belül nézd meg. Azonban ha nem helyezel be SD-kártyát a kamerába, nem lesznek felvett eseményeid.
A kártyára 1 percnyi videóanyag lesz felvéve, miután mozgást észlelt a kamera.

Nem tudok vezetékmentesen kapcsolódni a routeremhez.

Kérjük, először nyomd meg a 'Reset' (visszaállítás) gombot 2 másodpercig a kamerán, majd a WPS gombot a routeren, ezután próbálj meg újra csatlakozni. Ellenőrizd, hogy először nem kábelen keresztül csatlakozol - ehhez a csak vezetékes opciót választva kell csatlakoznod. Indítsd újra a rendszert, és kezdd újra a csatlakozást, majd írd be újra a jelszavadat az alkalmazáson belül.

Tudok (CCTV-rendszerű) DVR-hez csatlakozni?

Igen, de csak hibrid (vezetékes és vezeték nélküli) DVR-hez tudsz csatlakozni. Ehhez állítsd be a konfigurációkat.

Ha az SD-kártya be van helyezve a kamerába, akkor automatikusan elkezdi a felvételt?

Igen, ez az opció választható, és az SD-kártya nem alaptartozéka a csomagnak.